Trocas e Devoluções

Na Gold Scents, queremos que você sinta a sofisticação de cada fragrância com total satisfação. Se não estiver 100% satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após a compra.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Acesse sua conta ou entre em contato com nosso suporte enviando o número do pedido e o motivo da devolução para iniciarmos o processo.

• 2.
  Preparação do Produto

  Embale o perfume em sua caixa original, garantindo que o selo de autenticidade esteja intacto e que o produto não apresente sinais de uso excessivo.

• 3.
  Envio Gratuito

  Você receberá um código de postagem reversa dos Correios por e-mail. Basta levar o pacote à agência mais próxima sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno integral ou emitiremos um vale-compras em até 5 dias úteis.